El mismo QR para tu restaurante: por mesa y por mesero
Tu restaurante vive del servicio igual que las habitaciones. Coloca codigos por mesa y por mesero, recibe feedback en el momento y actua antes de que el comensal se vaya.
El restaurante del hotel se juega la reputacion en cada mesa
Un platillo frio, una espera larga o un mesero distraido no siempre se dicen en voz alta. El comensal paga, se va y a veces lo cuenta en Google, mezclado con la opinion del hospedaje. Para cuando lo lees, ya es tarde: la mala noche se volvio una reseña publica que otros huespedes veran.
Hotel Review QR trae al restaurante la misma logica que al hotel: un codigo por mesa y por mesero. El comensal escanea, califica en privado durante la comida y tu equipo sabe exactamente que mesa y que persona atendio. El feedback deja de ser un rumor y se vuelve un dato accionable en el momento.
No necesitas POS, ni hardware, ni capturar el telefono del comensal. Es el mismo sistema que ya usas en las habitaciones, ahora midiendo la experiencia de tu restaurante en tiempo real, dentro del mismo ecosistema R2 OS que ya conoces.
Un solo sistema para hotel y restaurante
La misma potencia del feedback in-stay, aplicada a cada mesa.
QR en cada mesa
Coloca un codigo en cada mesa. El comensal califica su experiencia y tu sabes exactamente donde se vivio, sin adivinar.
- Feedback ligado a la mesa
- Detecta problemas por seccion
- Sin capturar telefono ni POS
Ranking por mesero
Cada mesero puede tener su codigo. Reconoce a quien da un servicio excelente con datos reales, no con impresiones.
- Calificacion ligada a la persona
- Ranking en vivo del equipo
- Reconocimiento con base real
Alerta antes del postre
Si una mesa califica bajo, recibes la alerta al instante. Tu equipo llega a resolver mientras el comensal sigue sentado.
- Alerta inmediata al equipo
- Recuperacion de servicio en mesa
- Actua antes de que se vaya
Resuelve mientras sigue ahi
Un gerente que se acerca a tiempo convierte una queja en una historia buena. Resuelves en la mesa, en privado, antes de la reseña.
- Del enojo a la lealtad
- En privado, sin escandalo
- Antes de que llegue a Google
Cinco estrellas, un comentario
El comensal califica de 1 a 5 estrellas y deja un comentario corto. Simple para el, riquisimo en informacion para ti.
- Escala clara de 1 a 5
- Comentario libre opcional
- Cero friccion para el comensal
Todo en un lugar
Hotel y restaurante viven en el mismo sistema. Ves la experiencia completa del huesped, del check-in hasta la cena.
- Hospedaje y gastronomia juntos
- Una sola vista del huesped
- Parte del ecosistema R2 OS
Como cuidas cada mesa, paso a paso
Coloca codigos por mesa y mesero
Genera QR ilimitados y ponlos en cada mesa y con cada mesero. Sin instalar nada, sin conectar tu POS ni comprar hardware.
El comensal califica durante la comida
Escanea, deja de 1 a 5 estrellas y un comentario en privado. Tu sabes al instante que mesa y que persona atendio.
Actuas antes de que se vaya
Si la calificacion es baja, llega la alerta al momento y tu equipo resuelve en la mesa, antes de que el comensal salga molesto.
Segun un estudio de Cornell CHR, un punto mas de reputacion online se asocia con hasta 1.42% mas de RevPAR, con mayor efecto en hoteles independientes.
Estudio de Cornell CHR (Chris Anderson)Feedback in-stay vs. herramientas de restaurante
Por que no necesitas POS ni hardware para cuidar cada mesa.
| Hotel Review QR | Herramienta con POS | Reseña de Google | |
|---|---|---|---|
| QR por mesa y por mesero | Si | Parcial | No |
| Funciona sin POS ni hardware | Si | No | Si |
| Sin capturar telefono del comensal | Si | No | Si |
| Alerta inmediata en calificacion baja | Si | A veces | No |
| Mismo sistema para hotel y restaurante | Si | No | No |
| Actuas antes de que el comensal se vaya | Si | A veces | No |
Preguntas frecuentes
¿Necesito conectar mi POS para usarlo en el restaurante?
No. Hotel Review QR funciona solo con codigos que el comensal escanea. No requiere POS, hardware ni el telefono del cliente.
¿Como califican los comensales por mesero?
Cada mesero puede tener su propio codigo. Cuando el comensal lo escanea y califica, el resultado se liga a esa persona en el ranking del equipo.
¿Puedo usar el mismo sistema del hotel en el restaurante?
Si. Es el mismo Hotel Review QR. Coloca codigos por mesa y por mesero y veras la experiencia del restaurante junto a la del hospedaje.
¿Que pasa si una mesa deja una calificacion baja?
Recibes una alerta inmediata. Tu equipo puede acercarse a resolver mientras el comensal sigue en la mesa, antes de que se vaya molesto.
¿Sirve solo para restaurantes dentro de hoteles?
Esta pensado para el restaurante del hotel como parte del ecosistema R2 OS, pero la misma logica de mesa y mesero aplica a cualquier operacion de servicio.
¿Esto filtra las malas reseñas para que no lleguen a Google?
No. Nunca filtramos opiniones. El objetivo es resolver en el momento y mejorar la experiencia real, e invitar a todos por igual a compartirla despues.
Deja de descubrir los problemas cuando ya son públicos
Agenda una demo y ve Hotel Review QR trabajando con tus propias habitaciones y áreas.