Tu base de datos de huespedes, no la de la OTA
Cada vez que un huesped da su feedback puede dejar su contacto, si quiere. Construyes una base de datos first-party tuya, para llegarles directo la proxima vez.
La OTA se queda con tu huesped y tu te quedas sin datos
Cuando alguien reserva por una OTA, el hotel casi nunca ve su correo real ni su telefono. El huesped duerme en tu cama, come en tu restaurante y usa tu alberca, pero la relacion se la queda el intermediario. Para volver a llegarle, pagas comision otra vez, como si nunca hubiera estado contigo.
Hotel Review QR aprovecha un momento natural y genuino: cuando el huesped ya escaneo el codigo para calificar su experiencia. Ahi, de forma totalmente opcional, puede dejar su correo o telefono si quiere seguir en contacto. Sin obligar, sin comprar bases raras, sin capturar datos a la fuerza. La confianza va primero.
El resultado es una base de datos first-party que es tuya de verdad. Con el permiso del huesped, puedes invitarlo a regresar, mandarle una promocion directa o pedirle que comparta su experiencia, sin pagar peaje a nadie. Es la diferencia entre alquilar tu audiencia y ser dueño de ella.
De un escaneo a una relacion directa
Captura de contacto opcional, construida sobre la confianza, no sobre la presion.
El huesped decide
La captura de contacto nunca es obligatoria. El huesped puede calificar sin dejar nada, o compartir su correo si quiere seguir en contacto contigo.
- Sin obligar a dar datos
- Sin capturar telefono a la fuerza
- Confianza antes que friccion
La base es tuya
Los contactos que capturas viven en tu propia base de datos, no en la de la OTA. Nadie mas es dueño de la relacion con tu huesped.
- Datos que te pertenecen
- Sin depender del intermediario
- Base propia y exportable
Llega directo la proxima vez
Con permiso, invitas al huesped a regresar sin pagar comision. La reserva directa vuelve a ser posible porque tienes su contacto.
- Reserva directa sin comision
- Invitaciones y promociones propias
- Menos dependencia de la OTA
Contacto ligado a su experiencia
No es solo un correo suelto. Sabes que califico, en que area y como fue su estancia, para hablarle con contexto real.
- Contacto con historial de feedback
- Segmenta por experiencia vivida
- Comunicacion mas relevante
Se llena en segundos
El huesped ya tiene el telefono en la mano tras escanear. Dejar su contacto es un paso corto y voluntario, sin formularios eternos.
- Un paso, sin apps que instalar
- Justo despues de calificar
- Cero fatiga de formularios
Exporta cuando quieras
Tu base de datos no queda encerrada. La exportas y la usas en tus propias campañas de correo, WhatsApp o lo que decidas.
- Exportacion sin candados
- Lista para tus campañas
- Bajo tu control total
Como construyes tu base de datos, paso a paso
El huesped escanea y califica
Durante su estancia, el huesped escanea el QR de su habitacion o area y deja su calificacion y comentario en privado.
Deja su contacto si quiere
Justo despues, se le ofrece dejar su correo o telefono de forma opcional. Si acepta, su contacto entra a tu base first-party.
Le llegas directo despues
Con permiso, lo invitas a regresar, le mandas una promocion o pides que comparta su experiencia, sin pagar comision a nadie.
La OTA construye su base con tus huespedes. Con Hotel Review QR, el hotel construye la suya, con permiso y directo.
Hotel Review QRBase propia vs. depender del intermediario
Quien es dueño de la relacion con tu huesped.
| Hotel Review QR | OTA | Reseña publica | |
|---|---|---|---|
| La base de datos es del hotel | Si | No | No |
| Captura de contacto con permiso del huesped | Si | No aplica | No |
| Contacto ligado a su feedback real | Si | No | No |
| Puedes invitarlo a reservar directo | Si | No | No |
| Sin pagar comision por volver a llegarle | Si | No | No aplica |
| Datos exportables y bajo tu control | Si | No | No |
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio que el huesped deje su contacto?
No. La captura de contacto siempre es opcional. El huesped puede calificar y comentar sin dejar ningun dato si no lo desea.
¿De quien es la base de datos que se genera?
Es tuya. Los contactos que capturas viven en tu propia base first-party, no en la de la OTA ni la de ningun intermediario.
¿Puedo usar esos contactos para invitarlos a regresar?
Si, con el permiso del huesped. Puedes invitarlo a reservar directo o enviarle promociones propias sin pagar comision a un tercero.
¿Puedo exportar mi base de datos?
Si. Los datos son tuyos y estan bajo tu control, asi que puedes exportarlos y usarlos en tus propias campañas.
¿Capturan el telefono del huesped por defecto?
No. Nunca capturamos el telefono a la fuerza. El huesped comparte solo lo que quiere compartir, de forma voluntaria.
¿El contacto queda ligado a su experiencia en el hotel?
Si. Cada contacto queda asociado a su feedback, para que sepas como fue su estancia y le hables con contexto real.
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