Centro de ayuda
Respuestas a las dudas más comunes sobre Hotel Review QR.
¿El huésped necesita descargar una app?
No. Escanea el QR con la cámara del teléfono, califica con estrellas y comenta en segundos. La fricción cero es la razón por la que la gente sí participa.
¿Esto reemplaza a Google o TripAdvisor?
No, los complementa. Las reseñas públicas siguen siendo tu vitrina. El feedback privado es tu radar interno para que esa vitrina se vea cada vez mejor.
¿Es legal pedir reseña solo a los clientes contentos?
No. Google prohíbe el review gating y puede eliminar tus reseñas o suspender tu perfil. Hotel Review QR resuelve el problema en privado y mejora la experiencia real. La invitación a reseñar es pareja para todos.
¿Cuántos QR puedo crear?
Ilimitados. Uno por habitación, por área o por empleado. Mientras más granular, más precisa tu foto operativa.
¿Sirve igual para un restaurante de hotel?
Sí. La mecánica es la misma: un QR en el punto de contacto, calificación privada, alerta si algo salió mal y ranking por mesa o por mesero.
¿Qué pasa con los datos de contacto que capturo?
Son tuyos. Se construyen como tu propia base de huéspedes para promociones y remarketing, sin depender de la plataforma de reservas.
Deja de descubrir los problemas cuando ya son públicos
Agenda una demo y ve Hotel Review QR trabajando con tus propias habitaciones y áreas.