Aprende a proteger tu reputación
Guías, artículos y respuestas para sacarle el máximo a la gestión de reseñas de tu hotel.
El algoritmo de reseñas de Google para hoteles: qué puedes influir de forma legítima
Google no muestra tus reseñas al azar. Aquí tienes el mapa de lo que pondera, lo que puedes mover con ética y lo que te puede costar tu ficha entera.
El costo real de una reseña de una estrella para tu hotel
Una reseña negativa no cuesta una estrella. Cuesta ranking, cuesta tarifa y cuesta reservas que nunca sabrás que perdiste. Aquí está la cuenta completa.
Cómo responder reseñas como un hotel profesional (sin sonar a plantilla)
Estructura, tono y tiempos para responder reseñas buenas y malas. Tu respuesta no le habla al autor: le habla a los cientos que la leerán después.
Dónde viven las reseñas: Google, OTAs y TripAdvisor, y dónde poner tu energía
No todas las reseñas viven en el mismo lugar ni miden lo mismo. Aquí está el mapa de dónde invertir tu esfuerzo y cómo cada plataforma refuerza a la otra.
Qué es el índice global de reseñas hotelero y cómo pensar tu propio score de reputación
Un número único que resume tu reputación entre todas las plataformas suena a magia. Es un concepto útil, con trampas. Aquí está cómo entenderlo y cómo construir el tuyo.
Cómo detectar reseñas falsas o extorsivas en tu hotel
No toda reseña de una estrella es un huésped molesto. Algunas son competencia, extorsión o bots. Aprende a leer las señales, documentar el caso y reportarlo bien en cada plataforma.
Deja de descubrir los problemas cuando ya son públicos
Agenda una demo y ve Hotel Review QR trabajando con tus propias habitaciones y áreas.