Un QR por cada habitación y cada área de tu hotel
Genera códigos QR ilimitados y colócalos donde quieras. Cada calificación que deja el huésped llega etiquetada con el lugar exacto, en tiempo real, sin apps ni hardware.
Sabes que algo falla, pero no sabes dónde
Cuando la reseña pública dice “el servicio dejó que desear”, ya es tarde y además es vago. No sabes si fue la limpieza de la 204, la espera en recepción o el desayuno del restaurante. El dato llega mezclado, sin lugar y sin nombre, cuando el huésped ya se fue y no puedes hacer nada.
Hotel Review QR le pone dirección a cada opinión. Colocas un código distinto en cada habitación y en cada punto de contacto, y desde el primer escaneo sabes exactamente qué área recibió ese comentario y esa estrella. Los códigos son ilimitados, así que cubres todo el hotel sin pagar por punto.
El huésped califica en privado durante su estancia, no después de irse. Tu equipo ve el problema con nombre y apellido de ubicación, salta una alerta si la nota es baja y lo resuelve antes de que la persona se vaya del hotel. La reseña pública es la autopsia; el feedback por ubicación es el diagnóstico a tiempo.
Un código para cada punto de tu operación
Coloca QR donde el huésped vive la experiencia y recibe el feedback ya clasificado.
QR por número de cuarto
Pega un código único en cada habitación. Sabrás si la 108 tiene un problema de aire acondicionado antes de que se repita en la 109.
- Feedback ligado al número de cuarto.
- Detecta patrones por piso o tipo de habitación.
- Ideal para housekeeping y mantenimiento.
QR por zona del hotel
Alberca, recepción, spa, gimnasio, lobby. Cada área con su propio código para saber cuál brilla y cuál necesita ayuda.
- Códigos ilimitados por zona.
- Compara la satisfacción entre áreas.
- Sin costo extra por cada QR nuevo.
QR por mesa y servicio
El restaurante del hotel también vive del feedback. Coloca códigos por mesa o por sección y separa la experiencia de alimentos de la del hospedaje.
- Separa hospedaje de gastronomía.
- Feedback por turno o por mesa.
- Un solo sistema para todo el hotel.
QR por persona del equipo
Asigna un código a cada colaborador y ve el ranking en tiempo real por persona. Reconoce a quien destaca y apoya a quien lo necesita.
- Ranking por empleado en vivo.
- Reconoce el buen servicio con datos.
- Detecta dónde falta capacitación.
Aviso con dirección exacta
Si una calificación es baja, salta una alerta que ya te dice qué habitación o área la generó. Vas directo al punto y resuelves en el sitio.
- Alerta inmediata por punto.
- Incidencia con estado pendiente o atendida.
- Recuperación de servicio antes del checkout.
Escanea y listo
El huésped abre la cámara, escanea y califica. No descarga nada, no crea cuenta, no entrega su teléfono si no quiere.
- Sin app que descargar.
- Sin capturar teléfono ni POS.
- Funciona en cualquier smartphone.
De la impresión al insight en tres pasos
Crea y asigna los códigos
Genera un QR por cada habitación, área o empleado y define la ubicación de cada uno. Los códigos son ilimitados, sin costo extra por punto.
Imprime y coloca
Pega cada código donde ocurre la experiencia. No necesitas hardware, POS ni conexión especial, solo el código impreso en su lugar.
Recibe el feedback ya etiquetado
Cada calificación llega con su ubicación exacta y alimenta el ranking en tiempo real. Si la nota es baja, salta una alerta para actuar de inmediato.
La reseña pública es la autopsia. El feedback por ubicación es el diagnóstico a tiempo, con la dirección exacta del problema.
Hotel Review QRFeedback etiquetado contra reseña genérica
Por qué ubicar la opinión cambia todo lo que puedes hacer con ella.
| Hotel Review QR | Reseña de OTA | Encuesta por correo | |
|---|---|---|---|
| QR físico por habitación, área y persona | Sí | No | No |
| Sabes la ubicación exacta del comentario | Sí | No | A veces |
| Llega durante la estancia | Sí | No | No |
| Códigos ilimitados sin costo por punto | Sí | No aplica | No aplica |
| Alerta inmediata si la nota es baja | Sí | No | No |
| Puedes actuar antes de que el huésped se vaya | Sí | No | No |
Preguntas frecuentes
¿Cuántos códigos QR puedo crear?
Los que necesites. Puedes tener un código por cada habitación, cada área común, cada punto del restaurante y cada empleado, sin costo adicional por cada QR nuevo.
¿El huésped tiene que descargar una app?
No. Escanea el código con la cámara de su teléfono, se abre una pantalla para calificar y comentar, y listo. No hay descargas ni registro obligatorio.
¿Cómo sé de qué habitación o área vino el comentario?
Cada código está ligado a una ubicación que tú defines. Cuando alguien lo escanea, la calificación llega ya etiquetada con ese cuarto o esa zona, en tiempo real.
¿Sirve para el restaurante del hotel?
Sí. Puedes crear códigos por mesa o por sección del restaurante y separar la experiencia gastronómica de la de hospedaje en el mismo sistema, sin punto de venta.
¿Necesito algún equipo especial o conexión con mi POS?
No. Solo imprimes los códigos y los colocas. No requieres hardware, POS ni teléfono del huésped para recibir el feedback.
¿Esto es filtrar reseñas para que solo salgan las buenas?
No. Invitas a todos por igual y capturas el feedback en privado durante la estancia para resolver a tiempo lo que salió mal. El objetivo es mejorar la experiencia real, no ocultar opiniones. Cuando la experiencia mejora, las reseñas públicas de todos mejoran solas.
Deja de descubrir los problemas cuando ya son públicos
Agenda una demo y ve Hotel Review QR trabajando con tus propias habitaciones y áreas.